Le Marketing au téléphone
Le télémarketing représente aujourd'hui, dans l'étendue des outils de marketing direct une tendance en grande évolution et est en perpétuelle expansion.
Le téléphone, il y a peu de temps fut négligé et sous évalué comme instrument de marketing, aujourd'hui dans les entreprise il est de plus en plus utilisé pour vendre, promouvoir, informer, prendre des rendez-vous etc. La prise de conscience croissante des possibilités et des ressources du téléphone comme outil de marketing font partie des méthodes d'intervention basées sur des stratégies de communication.
Le Télémarketing trouve sont application dans diverses zones dans lesquelles travail votre entreprise : dans l'activité commerciale, l'activité de promotion, l'activité de recherche de marchés, et l'activité de Management de Base de données.
Les objectifs d'une telle action sont multiples :
- Pour créer des rendez-vous et obtenir des alertes pour vous clients ciblées ( imaginer le gain de temps ).
- Pour créer du trafic sur vos point de ventes.
- Pour inviter à des foires, meeting, conférences et démonstration
- Pour lancer et présenter directement un nouveau produit.
- Pour fidéliser vos clients.
- Pour effectuer une enquête sur un nouveau produit qui vas être lancé
- Pour obtenir leur avale pour des action de Fax et Mailing
- Pour soutenir une action promotionnelle